Conexión lety agente -Lety Marketing

Aquí tienes el paso a paso con las traducciones y los cambios solicitados:

1. Crear un nuevo workflow/flujo de trabajo en Lety Marketing.

2. Después de nombrar y guardar este nuevo flujo de trabajo, ve a la pestaña de Settings. Activa la opción "Allow re-entry" y haz clic en Guardar.

1. Add new trigger / Agregar un nuevo disparador

   • Seleccionar Customer replied o Cliente respondió: Selecciona el canal de respuesta o "Customer replied" - "Filtros" en el que deseas que el Lety Agent esté. En este ejemplo, estamos usando Instagram, pero puede ser WhatsApp, FB, etc.

1. Agregar el primer paso de acción - Webhook personalizado

   • Selecciona la opción "Webhook personalizado".

2. Cambiar el tipo de evento a POST

   • Bajo la opción "EVENTO", haz clic en el menú desplegable y selecciona "POST". La estructura de la ventana debería cambiar para verse como la imagen a continuación.

3. Copiar/pegar tu URL (punto final de la API)

   • Dentro de tu versión con etiqueta blanca del panel de Lety Agent, navega a tu documentación de la API de etiqueta blanca.

   • Panel > Cuenta > API > Explorar documentación de API > Mensaje Chatbot

   • (Dirá el nombre de tu agencia en lugar de "SR Chatbot")

   • Copia tu URL (bajo Punto Final de API) en tu portapapeles.

4. Pegar la URL en Lety Marketing

   • Pega tu URL en Lety Marketing. Debería verse así, pero en lugar de decir app.srchatbot.com, dirá tu dominio personalizado.

5. Agregar elemento a los encabezados

   • Haz clic en el botón "Agregar elemento" bajo Encabezados.

   • Aparecerán dos nuevas cajas, Clave y Valor.

   • Clave = Escribe la palabra "Authorization".

   • Valor = Escribe la palabra "Token".

6. Copiar el Token de API

   • Panel > Cuenta > API > Token de API > Botón Copiar

   • Esto copiará tu Token de API privado a tu portapapeles.

   • Mantén este valor privado. Siempre puedes regenerar este token, pero si lo haces, debes actualizar cualquier automatización que lo use.

7. Pegar el Token de API

   • Dentro de Lety Marketing, después de la palabra "Token", pega tu Token de API.

   • Asegúrate de que haya un solo espacio entre la palabra "Token" y tu Token de API.

   • Ejemplo: Token 2345wgj3894v3g49g8.

8. Agregar 3 elementos al cuerpo

   • Bajo el encabezado "Cuerpo (Clave y Valor)" haz clic en "Agregar elemento" 3 veces.

   • Esto agregará 3 nuevas filas. En cada fila habrá dos nuevas cajas, Clave y Valor.

   • En la primera fila, bajo Clave, escribe "chatbot_uuid".

   • Este es el identificador único para el Lety Agent al que deseas conectar.

   • En la segunda fila, bajo Clave, escribe "query".

   • Este es el mensaje enviado por el usuario al que responderá el Lety Agent.

   • En la tercera fila, bajo Clave, escribe "user_key".

   • Este es el identificador único para cada usuario para que el Lety Agent sepa con quién está hablando.

9. Agregar chatbot_uuid

   • Este es el identificador único para el Lety Agent al que deseas conectar.

   • Dentro de tu versión con etiqueta blanca de Lety Agent, ve al panel del chatbot y en los menús desplegables del lado derecho hay una opción llamada "Chatbot UUID".

   • Abre ChatBot UUID y copia el valor. Pega el Chatbot UUID en la caja de Valor correspondiente.

   • Ahora debería verse similar a la imagen a continuación.

10. Agregar Query

    • Este será un valor personalizado de Lety Marketing que extrae dinámicamente el mensaje del usuario.

    • {{message.body}} Para establecer la conexión con el Lety Agent necesitamos agregar un mensaje/consulta de prueba.

    • *Para este primer establecimiento, reemplaza {{message.body}} con un mensaje de muestra como "Hey there". Utilizaremos esto más adelante en el Paso 15.

11. Agregar User Key

    • Este es el identificador único para cada usuario para que el Lety Agent sepa con quién está hablando.

    • Este también es un valor personalizado de Lety Marketing que mostrará un valor único para cada contacto (incluso si no tienes su correo electrónico o número de teléfono).

    • {{contact.id}}

12. Estableciendo conexión con el A.I.

    • Después de agregar toda la información, necesitamos establecer una conexión entre este flujo de trabajo en Lety Marketing y tu Lety Agent dentro de tu versión con etiqueta blanca de Stammer.

    • Haz clic en la casilla junto a "Guardar respuesta de este Webhook".

    • Busca cualquier contacto (me gusta agregarme como contacto y luego buscarme a mí mismo).

    • Selecciona un contacto haciendo clic en la casilla junto a un nombre.

    • Haz clic en "Enviar solicitud de prueba".

13. Guardar la conexión

    • Si todo funciona correctamente, deberías ver un Banner "Estado Verde 200".

    • Esto significa que tienes una conexión exitosa con tu Lety Agent.

    • En este ejemplo, el mensaje de prueba que enviamos al Lety Agent fue "Hey there".

    • En la imagen a continuación, puedes ver la respuesta del Lety Agent bajo Respuesta que dice "Hello! How can I assist you today?"

    • Ahora puedes hacer clic en el botón azul "Guardar acción".

    • Luego, haz clic en el botón azul "Guardar" para guardar tu trabajo en todo este flujo de trabajo en Lety Marketing. Después de guardar, haz clic nuevamente en la acción del webhook personalizado.

    • Necesitamos cambiar el valor de Query de "Hey there" a {{message.body}}.

    • Luego haz clic en Guardar acción.

14. Agregar el paso final

    • Ahora que hemos establecido la conexión entre Lety Marketing y el Lety Agent en tu versión con etiqueta blanca de Stammer, necesitamos que Lety Marketing envíe la respuesta al usuario.

    • Haz clic en el botón más en el constructor de flujo de trabajo. Busca el canal al que deseas responder. En este tutorial estamos usando Facebook Messenger, así que selecciono Messenger.

    • Puedes seleccionar el canal que desees responder, solo asegúrate de que coincida con el canal que configuraste el disparador al inicio de este flujo de trabajo. El mensaje del Lety Agent será diferente cada vez.

    • Así que necesitamos seleccionar el valor del menú desplegable en valores personalizados, que debería verse similar a la imagen a continuación.

    • Valores personalizados > Webhook personalizado > (Nombre de tu primer paso de acción) > Respuesta > Datos > Respuesta. Haz clic en Guardar acción.

    • Guarda el flujo de trabajo.

    • Publica el flujo de trabajo para que esté en vivo.

15. Prueba en vivo

    • ¡Eso es todo! Has terminado. Ahora puedes probar el Lety Agent en vivo en el canal que configuraste.